よくある質問

携帯電話の解約を行う場合

「月額利用権」をご購入の方で、携帯電話の解約を行う場合は、必ず一度「継続利用解約」より「月額利用権」の解約を行ってください。
「継続利用解約」を行わずに携帯電話の解約した場合、携帯電話解約時から翌月1ヶ月の間「プレミアムコース登録」が行えなくなります。

※番号変更、名義変更を伴う機種変更の場合も携帯電話解約と同じ扱いになりますので、同様に「継続利用解約」を行ってください。

※解約を伴わない機種変更や、「期間利用権」を購入している方、無料コースの方は新しい携帯電話でも同じバンダイナムコIDでログインしていただくとそのままの状態でご利用いただけます。

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